• Nous intervenons en tant que seconde ligne c'est-à-dire en collaboration avec les soignants de la première ligne (médecin traitant, infirmier(e)s, kinésithérapeutes, gardes-malades, aides soignant(e)s, ...) qui entourent le patient pour une prise en charge maximale de la douleur et du confort du patient;
  
  
• Nous ne prodiguons pas de soins (ceux-ci dont réservés à la première ligne);
  
  
• Nous apportons une écoute ainsi qu'un soutien moral et psychologique au patient, à sa famille ainsi qu'aux soignants, dans le respect des convictions personnelles et des souhaits de chacun;
  
  
• Nous participons à la diffusion de la culture palliative.